Interne
Implanté à Paris et sur l’ensemble du territoire français (et DOM-TOM) notre réseau de compétences permet d’offrir une offre globale couvrant l’intégralité des attentes en matière de challenge qualité mystère, audit, techniques de recueil de l’information, reporting et évènementiel.
Option Lune est organisée autour de quatre pôles principaux:
- Pôle recrutement :
Positionné en amont des enquêtes, le pôle recrutement intervient sur deux axes: recrutement initial des enquêteurs et configuration du réseau de visites pour chaque nouvelle enquête.
- Pôle enquêtes :
Parfaitement informé du cahier des charges des réseaux concernés et intervenant en aval de la visite, le pôle enquête contrôle chaque questionnaire saisi sur notre site. Les questionnaires sont validés en deux temps.
- analyse des réponses et des verbatim associés.
- entretien téléphonique avec chaque enquêteur permettant de valider l’ensemble des réponses enregistrées.
- Pôle études
Agissant en complément des reportings disponibles via le web, le pôle études est chargé des synthèses marketing en fonction du brief client et des orientations demandées.
- Pôle informatique
En charge de notre site web, du système de collecte des données et de l’outil de synthèse de l’information (« le lem »), le pôle informatique customise le système de reporting en fonction de la segmentation du, ou des réseaux concernés, et de la typologie des critères observés.
Dernière modification : 12/02/2009