Nos visiteurs mystère sont identifiés dans un premier temps sur la base de questionnaires remplis sur notre site internet, accompagnés d’une canditature rédigée présentant leurs motivations. Chaque dépôt fait l’objet d’une grille d’évaluation permettant de mesurer leur niveau d’adéquation avec le type de prestation demandée. 

Chaque enquêteur dispose d’un équipement informatique et d’une connexion internet. Différents outils sont utilisés pour valider les candidatures (entretiens personnalisés, visites tests, quizz). Parallèlement ils disposent d’un espace web personnalisé et dédié, où sont déposés l’ensemble des éléments et données enquêtes.

Tout au long de leurs enquêtes, les clients mystères font l’objet d’un barême d’évaluation permettant de les situer sur une échelle de compétence.